Editorial GEU

Garantía de devolución

¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra?
 

Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original. Una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario ó envío de talón nominativo, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo y datos bancarios para realizar transferencia, además de la factura remitida por esta editorial.

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Editorial GEU asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo y número de factura al que pertenece el envío.

En todo caso, cualquier comunicación sobre devoluciones deberá realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: pedidos@editorialgeu.com o bien al número de fax: 958 291 615, donde deberá incluirse el nombre completo del destinatario del envío, número de factura y teléfono de contacto.

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