Editorial GEU

Preguntas frecuentes

PARA ENVÍOS NACIONALES (ESPAÑA)

  • Península e Islas Baleares: de 5 a 7 días hábiles aproximadamente
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: de 14 días en adelante, puede aumentar debido a retenciones o controles de aduanas, ajenos a esta Editorial.

PARA ENVÍOS INTERNACIONALES

Depende del país, pero aproximadamente está en torno a unos 15 días hábiles (posibles retenciones de aduanas no incluidas).

Algunos países no pertenecientes a la Unión Europea pueden cobrar al destinatario tasas por la recepción del paquete. No obstante, los libros gozan de extendidos privilegios aduaneros y no es habitual.
Para pedidos a través de la web, la única opción disponible es el envío estándar a través del Servicio Postal de Correos español. Este tipo de servicio no dispone de número de seguimiento, por lo que no es posible rastrearlo.
Existen otras dos opciones para envío internacional: el servicio certificado y el servicio urgente courier. Ambas opciones facilitan número de seguimiento para el rastreo. Para más información sobre estos servicios por favor envíennos un email a pedidos@editorialgeu.com o contacte con nosotros en el (+34) 958 80 05 80

Si está interesado en realizar un pedido, estamos a su disposición:


   Vía telefónica: 958 80 05 80
   Vía fax: 958 29 16 15
   Vía e-mail: pedidos@editorialgeu.com


Puedes elegir la forma de pago entre:

   Contrareembolso (pago en efectivo al mensajero)
   Pago Tarjeta
   Transferencia
   PayPal

 

 

Dispone de 14 días naturales para realizar la devolución.

Es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes y componentes originales (manuales, accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera) junto con la factura o albarán de su compra. En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos,será el cliente quien cubrirá con la devolución del producto de manera íntegra.

Para los pedidos que haga con Recogida en tienda podrá devolver el pedido en nuestras oficinas presentando la factura y su DNI.

 

Los gastos de envío serán gratuitos en todas sus compras superiores a 49 € en Península y Baleares, para envíos estándar.

• Para envíos inferiores a 49€ en Península y Baleares:
 

Envío estándar: 2,99 €
3 - 5 días laborales
Incluye seguro de envío

Envío urgente: 6 €
24 - 48 horas
Incluye seguro de envío
Incluye seguimiento en tiempo real

Los gastos de envío para Canarias,Ceuta y Melilla , en todos los casos.

• Para el resto de envíos:
 

Envío estándar: 12,00 €
7-10 días laborales
Incluye seguro de envío

Envío urgente: 24,00 €
5-7 días
Incluye seguro de envío
Incluye seguimiento en tiempo real

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo, en cuyo caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución en su embalaje original, corriendo el cliente con los gastos de envío.