Editorial GEU

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Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original. Una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario ó envío de talón nominativo, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo y datos bancarios para realizar transferencia, además de la factura remitida por esta editorial.

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Editorial GEU asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo y número de factura al que pertenece el envío. 

Para los pedidos recoja en Tienda podrá devolver el pedido en nuestras oficinas presentando la factura y su DNI.

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Los gastos de envío serán gratuitos en todas sus compras superiores a 49 € en Península y Baleares, para envíos estándar.

 

• Para envíos inferiores a 49€ en Península y Baleares:
 

Envío estándar: 2,99 €
5 - 7 días laborales, agencia de envío correos, sin número de seguimiento.
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Envío urgente: 6 €
24 - 48 horas
Incluye seguro de envío
Incluye seguimiento en tiempo real

 

• Para el resto de envíos Canarias,Ceuta y Melilla , en todos los casos:

 

Envío estándar: 12,00 €
7-10 días laborales
Incluye seguro de envío

Envío urgente: 24,00 €
5-7 días
Incluye seguro de envío
Incluye seguimiento en tiempo real

 

PARA ENVÍOS INTERNACIONALES

Depende del país, pero aproximadamente está en torno a unos 15 días hábiles (posibles retenciones de aduanas no incluidas).

Algunos países no pertenecientes a la Unión Europea pueden cobrar al destinatario tasas por la recepción del paquete. No obstante, los libros gozan de extendidos privilegios aduaneros y no es habitual.
Para pedidos a través de la web, la única opción disponible es el envío estándar a través del Servicio Postal de Correos español. Este tipo de servicio no dispone de número de seguimiento, por lo que no es posible rastrearlo.
Existen otras dos opciones para envío internacional: el servicio certificado y el servicio urgente courier. Ambas opciones facilitan número de seguimiento para el rastreo. Para más información sobre estos servicios por favor envíennos un email a pedidos@editorialgeu.com o contacte con nosotros en el (+34) 958 80 05 80

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo, en cuyo caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución en su embalaje original, corriendo el cliente con los gastos de envío.