¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra? (formato físico)

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado se admitirá la devolución en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Editorial GEU asumirá los gastos de devolución y nuevo envío. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original y todo su contenido. Una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario o envío de talón nominativo, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo y datos bancarios para realizar transferencia, además de la factura remitida por esta editorial.

En todo caso, cualquier comunicación sobre devoluciones deberá realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: pedidos@editorialgeu.com o bien al número de fax: 958 291 615, donde deberá incluirse el nombre completo del destinatario del envío, número de factura y teléfono de contacto.

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Especial Apartado "Contenidos digitales"

En el caso de los contenidos digitales, no se efectuará devolución en ningún caso. Ya que se trata de un sistema automático de asignación de licencias digitales, únicas e intransferibles de una plataforma externa a Editorial GEU, en este caso, Blink Learning, por lo que no podemos realizar la devolución de la misma. 

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